Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Introduzione

zarmax.it gestisce questo negozio e il sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i “Servizi”), per fornirti un’adeguata esperienza di acquisto. zarmax.it è supportato da Shopify, che ci consente di erogare i Servizi.

La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o compi qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale quest’ultima per gli aspetti di raccolta, elaborazione e divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di averla letta e compreso quanto descritto.

Dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano i dati anonimi/anonimizzati. In base alla tua interazione con i Servizi, al luogo in cui vivi e alla legge applicabile, possiamo trattare:

  • Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email.

  • Dati finanziari: numeri di carta di credito/debito e conto finanziario, dati di pagamento, dettagli transazioni, forma e conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.

  • Dati account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze, impostazioni.

  • Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello/lista desideri, acquistati, resi, cambiati o eliminati; transazioni passate.

  • Comunicazioni: informazioni contenute nelle comunicazioni con noi (es. richieste o dispute inviate all’assistenza clienti).

  • Informazioni sul dispositivo: dati su dispositivo, browser o rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull’uso: modalità, tempi e frequenza di interazione con i Servizi e di esplorazione degli stessi.

Fonti dei dati personali

Raccogliamo i dati personali da:

  • Direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci dati.

  • Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo (inclusi cookie e tecnologie simili) quando usi i nostri siti/prodotti.

  • Fornitori di servizi: quando incarichiamo terze parti di implementare tecnologie o trattare dati per nostro conto.

  • Partner o terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, trattiamo i dati per:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: applicare il contratto; elaborare pagamenti; evadere ordini; ricordare preferenze e articoli; inviare notifiche di account; gestire acquisti, resi e cambi; creare/gestire l’account; organizzare spedizioni; facilitare resi; pubblicazione recensioni; personalizzazione (ad es. raccomandazioni prodotto).

  • Marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni marketing/promozionali via email, SMS o posta; mostrarti annunci online (anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività nei Servizi).

  • Sicurezza e prevenzione frodi: autenticare l’account; rendere sicuri pagamenti e acquisti; individuare, investigare e intervenire contro attività fraudolente, illegali o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri Servizi. Mantieni riservate le tue credenziali.

  • Comunicazioni con te: assistenza clienti, risposte, servizi efficaci e mantenimento del rapporto.

  • Motivi legali: conformità alle leggi o a procedimenti legali; richieste di autorità; gestione e applicazione di termini/policy.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo divulgare i dati, quando necessario e legittimo, a:

  • Shopify, fornitori e terze parti che operano per nostro conto (IT, pagamenti, analisi, assistenza, storage, evasione ordini e spedizioni).

  • Partner commerciali e di marketing per servizi e annunci (in base alle loro privacy policy). A seconda della tua residenza, potresti chiederci di non condividere i dati per annunci personalizzati basati sulla tua attività online con merchant/siti diversi.

  • Terze parti su tua richiesta/autorizzazione (es. spedizioni, widget social, integrazioni di accesso).

  • Affiliati o all’interno del nostro gruppo societario.

  • In caso di operazioni straordinarie (es. fusione, bancarotta), obblighi legali (citazioni, mandati) o per applicare termini/policy e proteggere diritti nostri/tuoi/di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e uso per offrire e migliorare i Servizi. I dati inviati ai Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti residenti anche in paesi diversi dal tuo.

Per proteggere, far crescere e migliorare la tua esperienza, utilizziamo funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In tali casi, Shopify può essere responsabile dell’elaborazione e della gestione delle tue richieste di diritti riferite a questi trattamenti.
Per dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti/piattaforme di terzi. L’uso di tali siti è soggetto alle loro informative e termini. Non garantiamo né siamo responsabili per privacy/sicurezza, accuratezza o affidabilità dei contenuti di tali siti. Le informazioni fornite in contesti pubblici o semi-pubblici (es. social) possono essere viste da altri utenti, senza restrizioni d’uso da parte nostra o di terzi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti a minori e non raccogliamo intenzionalmente dati di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore/tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, contattaci per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di “condivisione” o “vendita” (come definite dalle leggi applicabili) di dati personali di soggetti <16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Durante la trasmissione, i dati potrebbero non essere completamente sicuri: usa canali adeguati per informazioni riservate.
I tempi di conservazione dipendono da vari fattori (es. necessità di mantenere l’account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere dispute o applicare contratti/policy).

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda della residenza e nei limiti di legge, potresti esercitare:

  • Accesso/conoscenza ai dati personali che conserviamo.

  • Eliminazione dei tuoi dati personali.

  • Correzione dei dati inesatti.

  • Portabilità dei dati (ricezione e, se applicabile, trasferimento a terzi).

  • Gestione preferenze di comunicazione: puoi disiscriverti dalle email promozionali tramite il link di opt-out; continueremo comunque a inviarti comunicazioni non promozionali (es. sul tuo account o sugli ordini).

SEE/UK – Diritti aggiuntivi

  • Opposizione o limitazione del trattamento per specifiche finalità.

  • Revoca del consenso (senza pregiudizio della liceità del trattamento prima della revoca).

Puoi esercitare i diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci (vedi Contatti). Per i trattamenti effettuati da Shopify come titolare, vedi https://privacy.shopify.com/en.

Non sarai oggetto di discriminazioni per l’esercizio dei diritti. Potremmo richiedere la verifica dell’identità. Puoi nominare un agente autorizzato: richiederemo prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti una verifica diretta. Risponderemo nei tempi ragionevoli previsti dalla legge.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci (vedi Contatti). A seconda della tua residenza, puoi impugnare le nostre decisioni o rivolgerti all’Autorità locale competente per la protezione dei dati. Per lo SEE trovi l’elenco delle autorità di controllo sui rispettivi siti istituzionali.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori del tuo paese.
Per trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, utilizziamo meccanismi affidabili (es. Clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o strumenti UK equivalenti) o trasferiamo verso paesi con adeguato livello di protezione.

Modifiche a questa Informativa

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, se richiesto, emetteremo un avviso.

Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

  • Email: raoulprovenzale@zarmax.it

  • Indirizzo postale: Piazza Giacomo Matteotti 7, Napoli (NA), 80133, IT

  • Telefono: (inserisci numero di contatto, se previsto)

Per le finalità delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.