Cambi e Resi

Termini

• Puoi richiedere cambio o reso entro 14 giorni dall’acquisto.

• Le richieste si effettuano solo via email all’indirizzo: info@zarmax.it (indica motivazioni e codici prodotto).

• Non si accettano resi inviati con modalità diverse da quelle indicate.

Costi di spedizione

• La restituzione (reso o cambio) è a carico del cliente.

• Spedisci tramite posta raccomandata o corriere all’indirizzo:
  Almax Srl – Via Verdi, 2 – 80040 Cercola (NA).

Cambi

• Una volta ricevuti e verificati i capi, il nuovo invio verrà spedito da Almax Srl a proprie spese tramite GLS, entro 5 giorni lavorativi.

Condizioni dei prodotti

Prima di spedire il reso/cambio, verifica che i prodotti siano:

• nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;

• con tutte le etichette interne e cartellini attaccati;

• non macchiati, non danneggiati, non usati.

Come effettuare cambio o reso – Procedura

1. Richiesta di reso: scrivi a info@zarmax.it con motivazioni e codici prodotto e attendi istruzioni.

2. Stato dei prodotti: verifica le condizioni indicate sopra.

3. Contrassegna gli articoli: sullo scontrino ricevuto con l’ordine, evidenzia gli articoli da restituire.

4. Prepara la spedizione: usa la stessa scatola dell’ordine, inserisci lo scontrino, chiudi bene con nastro da imballaggio.

5. Corriere: contatta il corriere scelto e spediscila all’indirizzo indicato.

6. Rimborso: dopo la ricezione e la verifica dell’integrità dei capi, procederemo entro max 10 giorni all’accredito dell’importo del reso con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (stessa carta / conto del bonifico).

Nota importante

Effettua il reso solo se i prodotti rispettano le condizioni sopra elencate: in caso contrario il reso non potrà essere accettato.